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ThomasGrace

Mi pantalla se pone en negro cuando entra una llamada

Pregunta

Hola, después de la ultima actualización, cuando me llega una llamada, no aparece el nombre del contacto solo los números y de inmediato se pone en negra tengo que picar el botón lateral y luego la pantalla hasta que logro abrirlo y ya puedo ver el nombre del contacto y contestar pero a veces no lo logro y pierdo la llamada. a alguien mas le pasa eso, saben si puedo arreglarlo desde mi cel.

Gracias

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2 respuestas a esta pregunta

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On 23/6/2019 at 10:22, ThomasGrace dijo:

Hola, después de la ultima actualización, cuando me llega una llamada, no aparece el nombre del contacto solo los números y de inmediato se pone en negra tengo que picar el botón lateral y luego la pantalla hasta que logro abrirlo y ya puedo ver el nombre del contacto y contestar pero a veces no lo logro y pierdo la llamada. a alguien mas le pasa eso, saben si puedo arreglarlo desde mi cel.

Gracias

Hace falta información ¿Modelo de móvil? ¿Qué botón pulsas? ¿Qué actualizaste? ¿Has probado con otra aplicación de llamadas?

Así a bote pronto puede suceder que el sensor de proximidad esté detectando algo (como cuando te lo acercas a la oreja y la pantalla ser pone en negro) ¿Has puesto algún cristal templado o cubierta nueva al teléfono?

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On 23/6/2019 at 11:22, ThomasGrace dijo:

Hola, después de la ultima actualización, cuando me llega una llamada, no aparece el nombre del contacto solo los números y de inmediato se pone en negra tengo que picar el botón lateral y luego la pantalla hasta que logro abrirlo y ya puedo ver el nombre del contacto y contestar pero a veces no lo logro y pierdo la llamada. a alguien mas le pasa eso, saben si puedo arreglarlo desde mi cel.

Gracias

hola compi, si, ayudaria mucho saber que version de android tienes, y si has instalado recientemente alguna app. apps, que se pueden superponer en la pantalla pueden tener ese tipo de control, como un nuevo launcher, o un filtro de luz azul...hasta un avisador de radares...

salu2

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