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  1. Algunos les sonará el nombre de Techland, el estudio detrás de sagas como como Dead Island, Call of juarez o Dying Light. Este estudio/distribuidora mostró interes por GNU/Linux desde el mismo momento que Valve hizo su incursión en la plataforma del Ñu y el Pingüino y son varios los títulos que tenemos disponibles en Steam gracias a los Polacos. El último de ellos, Dying Light, que salió al mercado a principios de 2015, es una propuesta que combina shooter en primera persona, parkour y zombies y, sinceramente, me ha parecido una propuesta muy acertada, muy entretenida y hasta adictiva, si no fuera por un pequeño, simple, nimio y superficial detalle. El título lleva roto más de un año Las primeras versiones tras el lanzamiento pecaban de tener un rendimiento paupérrimo, que lo hacían injugable incluso en los equipos más potentes. Esto fue corregido con el parche 1.06, lanzado en Abril/Mayo del año pasado, que suponía una mejora enorme y, si bien no se puede esperar el 100% debido a las capas de traducción DX -> OGL, como ya hemos hablado en más de una ocasión, el juego dio un cambio radical en cuanto a desempeño y jugabilidad Sin embargo, este parche suposo un antes y un después, tanto porque el mecionado aumento de rendimiento fue asombroso, como por romper totalmente todas las capacidades online de éste. Desde Mayo del año pasado, el multijugador de Dying Light permanece completamente inservible. De esto se han hecho eco mucho usuarios, incluso se han escrito artículos sobre el tema, pero lo que me gustaría recalcar hoy no es el problema en sí, sino lo que hay detrás. Un soporte que deja en ridículo al peor servicio técnico con el que hayamos podido contactar jamás para resolver un problema. No voy a mostrar todo el suceso de principio a fin, porque hablamos de varios meses y no acabaríamos, aparte que mi inglés chapucero no es como para irlo luciendo y, bueno... ciertas subidas de tono cada vez que me daban largas o me soltaban una soberana gilipollez. Desde su plataforma Online todo parece muy bonito, con su correspondiente formulario para abrir un ticket de soporte, con sus desplegables, sus distintos campos para rellenar... y unas pequeñas instrucciones sobre lo que debemos aportar. Y como por probar no perdemos nada, qué menos que dar el coñazo a ver si aceleramos las cosas. El tiempo sigue pasando y el problema permanece sin que nadie haga nada, así que intentémoslo. Si se fijan en las fechas verán claramente que pone "hace tres meses" cuando, insisto, el juego lleva roto más de un año. Lo que marca es, supuestamente, el momento en el que dieron el tema como "solucionado" hace 3 meses, aunque el ticket lo abriera en Noviembre y aún siga abierto. En cualquier caso, aunque fueran sólo esos 3 meses ya sería un disparate para un ticket de soporte. Recordemos que estamos hablando de un juego que, tras una actualización, ya no permite el juego online. ¡OLE SUS HUEVOS ENORMES Y CUADRADOS! La culpa es mía porque en el disco tengo una partición XFS ¿Quién lo diría? Y yo pensando que lo que había reportado era un problema con su sistema multijugador online... Pero tras varios piropos muy inspirados, sigamos con los reportes y los logs Aquí tenemos un claro guión, una serie de preguntas predefinidas que hacen por inercia independientemente del problema que tengas o de lo que contestes. Quiero pensar que estaba tratando con una máquina y no con una persona real, porque de lo contrario sería bastante deprimente... Entre líneas se puede leer un: "Anda y que te den por culo. Gustosamente, Techland" pero... ocurre que en ese preciso momento anunciaron una actualización masiva del título, así como una expansión, que llegaría un par de semanas después. La idea, o al menos así me dieron a entender (o yo quise creer), era que entre todas las actualización de la "Enhanced Edition" habría un parche que resolvería lo que yo acababa de reportar. Como pequé de ingenuo y, tras el lanzamiento del nuevo juego "mejorado" no cambió absolutamente nada, seguí insistiendo, mandando reportes, nuevos logs tras cada actualización posterior que recibió el juego, siempre sin respuesta. Hasta hace dos días, que no envié un log sino un ultimatum. "Denme una solución o devuélvanme mi dinero". ¡Qué curioso! Un par de minutos después, raudos y diligentes, los monos amaestrados de Techland ya me tenían una respuesta preparada Bueno, parece tener sentido. Es bastante estúpido que sea yo el que tenga que hacerles todo el trabajo sucio, pero tener logs, tanto del equipo host, como del cliente, no es una mala idea para poder dar con el problema, sea el que sea, así que ya puestos, vamos a concederles una nonagésima oportunidad. Ni corto ni perezoso, me puse a buscar un conejillo de Indias. @@eMix tuvo la mala suerte de estar conectado en ese momento , así que pudimos juntar un buen material entre logs, capturas e informes. Obviamente, debajo de ese párrafo hay cosas más bonitas y sinceras, salidas de lo más profundo de mi corazón, con todo mi cariño y amor, pero las dejo para la imaginación de cada uno. Porque no es sólo la desfachatez de la respuesta, el tratarme como gilipollas o que una vez más se estén haciendo los suecos, es que llevo meses enviando reportes, siempre con las mismas especificaciones, con el mismo hardware y el mismo sistema ¿Y es ahora cuando reparan en que no estoy usando Ubuntu?¿Qué coño han hecho entonces con todos los reportes y toda la información que les he mandado?¿Imprimirlos para limpiarse el culo? Lo siento por el pobrecito becario, pero aún me queda un rato para que me dé por vencido. Y si además de desquitarme puedo darle el día a alguien... Sí, si alguno lo está pensando, así es. Del calentón y con la única idea de darles por culo tanto como me están dando ellos a mí, he hecho la prueba, aún a sabiendas que era ridículo. He destrozado el sistema y sufrido lo innombrable sólo para tener algo con lo que callarles la boca Ahora sólo me queda pulsar el botón de: "ENVIAR" EDITO Y seguimos con la fiesta de las chorradas gratuitas... No sé si reirme, llorar, averiguar dónde está la sede y prenderle fuego... Aunque, aún siendo una estupidez, la primera frase no podría ser más acertada: Las distribuciones GNU/Linux no son soportadas "POR DISEÑO" y el juego no va a funcionar. Se les empiezan a agotar las excusas baratas... ésta es repetida Me parece que estoy cerca del límite de ruptura, el becario/robot ha entrado en bucle CONTINUARÁ...
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